Cette page est constamment mise à jour avec de nouveaux sujets et questions. Recherchez votre question ci-dessous et cliquez dessus afin que la réponse complète apparaisse. Si vous envisagez d'installer un produit spécifique (ampoule, pont, etc.), nous vous recommandons de consulter d'abord le chapitre relatif à la configuration. De même, si vous recherchez une fonction spécifique, veuillez consulter la section des fonctionnalités qui vous permettra également de visualiser des vidéos expliquant le processus.
Découvrez les fonctionnalités ➔
Qu'est-ce que Nordlux Smart et comment cela fonctionne-t-il ?
En quoi consiste la sélection Nordlux Smart ?
Comment commencer avec Nordlux Smart ?
Les produits Nordlux Smart ont-ils une fonction mémoire ?
Que signifie l'icône Bluetooth sur la page d'accueil ?
Quelle est la distance maximale à partir de laquelle je peux contrôler les produits Nordlux Smart ?
Les ampoules Smart Bulb de Nordlux peuvent-elles être utilisées à l'extérieur ?
Jusqu’à quelle température froide les ampoules Nordlux Smart peuvent-elles résister ?
Combien de produits intelligents puis-je connecter et contrôler ?
Avec quels systèmes domotiques (Smart Home) Nordlux est-il compatible ?
Comment réinitialiser un produit Nordlux Smart aux paramètres d'usine via le commutateur ?
Pourquoi ne puis-je pas coupler ou contrôler le produit Nordlux Smart ?
Pourquoi la connexion à mes produits intelligents échoue-t-elle ?
Pourquoi ne puis-je pas modifier la luminosité ou la température du produit Nordlux Smart ?
Pourquoi ne puis-je pas régler une minuterie sous « Programme » dans le menu ?
Pourquoi ne puis-je pas définir un programme sous « Programme » dans le menu ?
Pourquoi ne puis-je pas connecter mon Smart Bridge au Wi-Fi et à l'application ?
Pourquoi la mise à jour de mon produit Nordlux Smart a-t-elle échoué ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon Nordlux Smart Bridge ?
Comment ajouter un nouveau produit Smart à l'application ?
Dois-je toujours utiliser l'application Nordlux Smart ?
Comment changer la langue de l'application Nordlux Smart ?
Comment créer une pièce dans l'application Nordlux Smart ?
Combien de pièces puis-je créer dans l'application Nordlux Smart ?
Comment créer un groupe dans l'application Nordlux Smart ?
Combien de groupes puis-je créer ?
Est-il possible de déplacer mes produits Nordlux Smart vers différents groupes ?
Puis-je placer mes produits Nordlux Smart dans différentes pièces ?
Comment supprimer un produit intelligent dans l'application Nordlux Smart ?
Comment réinitialiser un produit Nordlux Smart aux paramètres d'usine via un commutateur ?
Comment allumer/éteindre tous les produits Nordlux Smart de la maison simultanément ?
Combien d'ambiances puis-je créer ?
Puis-je modifier une ambiance ?
Qu'est-ce que le « programme » ?
Qu'est-ce que la « Minuterie » ?
Qu'est-ce que le « Programme » ?
Qu'est-ce que le « mode vacances » ?
Comment partager les paramètres ?
Pourquoi dois-je autoriser l'application Nordlux Smart à utiliser l'appareil photo ?
Comment mettre à jour mes produits Nordlux Smart ?
Comment fonctionne la « commande vocale » ?
Dois-je garder le Bluetooth activé lorsque je contrôle l’éclairage via Alexa ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application Nordlux Smart ?
Qu'est-ce que Nordlux Smart Bridge ?
Comment installer mon Nordlux Smart Bridge ?
Comment réinitialiser mon Nordlux Smart Bridge ?
Comment supprimer mon Nordlux Smart Bridge via l'application Nordlux Smart ?
Pourquoi mon Nordlux Smart Bridge ne se connecte-t-il pas à mon Wi-Fi ?
Puis-je utiliser le point d'accès de mon smartphone au lieu d'un routeur Wi-Fi ?
Nordlux Smart est une solution confortable et flexible pour régler facilement votre éclairage en fonction de vos besoins et des situations. Les ampoules Nordlux Smart vous permettent de définir l’éclairage optimal pour chaque occasion, en passant d'une atmosphère chaleureuse et relaxante à un éclairage fonctionnel et lumineux. Comme le montre l'image, les produits Nordlux Smart sont contrôlés avec l'application Nordlux Smart via Bluetooth Mesh et ne nécessitent aucune connexion Internet. L’ajout du Nordlux Smart Bridge vous permet d’élargir les options et les fonctionnalités du système intelligent, y compris par exemple la commande vocale (Amazon Alexa ou Google Home) et le contrôle de l’éclairage où que vous soyez.
La sélection Nordlux Smart se compose d'ampoules, de spots encastrés, de luminaires et d'accessoires. La lumière peut être modifiée à la fois en température thermodynamique (Kelvin) et en luminosité (Lumen). La gamme de produits Nordlux Smart étant composée des ampoules et des douilles LED les plus populaires, vous pouvez facilement remplacer vos ampoules traditionnelles par Nordlux Smart.
Nordlux Smart est incroyablement facile à installer. Suivez ces étapes simples :
Vous êtes maintenant prêt(e) à contrôler vos produits intelligents depuis l'application.
Tous les produits Nordlux Smart sont équipés d’une fonction mémoire. Si vous éteignez la lumière, le produit se souviendra automatiquement de son dernier . Lorsque vous la rallumerez, elle s’éclairera avec le même réglage que lors de son extinction.
L'icône Bluetooth indique l'état de la connexion. Si l'icône est rouge, l'application n'est pas connectée au Bluetooth et vous ne pouvez pas contrôler vos produits intelligents. Si l'icône est blanche, l'application est connectée au Bluetooth et vous pouvez désormais contrôler le produit via l'application Nordlux Smart. Si l'icône est rouge et ne se reconnecte pas automatiquement, veuillez cliquer dessus pour connecter l'application au Bluetooth et à vos produits. N'oubliez pas d'activer le Bluetooth dans les paramètres de votre téléphone ou tablette.
Pour les produits d'extérieur, la portée maximale est comprise entre 50 et 100 m selon le lieu et l'environnement de l'installation. En intérieur, la portée maximale est généralement comprise entre 12 et 15 m.
Oui, nos ampoules intelligentes Smart Bulb peuvent également être utilisées à l'extérieur, car elles ont été développées pour supporter une humidité de fonctionnement comprise entre 5 % et 90 % et une température de fonctionnement comprise entre -20 °C et 25 °C.
Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, Nordlux Smart est compatible avec ces systèmes domotiques bien connus que sont Google Home et Amazon Alexa. Cela signifie que les produits Nordlux Smart sont incompatibles avec les produits des autres fabricants d’éclairage intelligent et de domotique. Vous pouvez néanmoins contrôler plusieurs produits intelligents de différents fabricants via les systèmes domotiques (Smart Home) compatibles (Google Home et Amazon Alexa), mais pas via l'application Nordlux Smart. Nordlux Smart Bridge est requis pour vous connecter aux systèmes domotiques.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration de votre télécommande, vous pouvez commencer par consulter ces pages :
Page de configuration de la télécommande ➔
Page des fonctionnalités pour enregistrer les actions sur la télécommande ➔
Si cette action ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser votre télécommande en appuyant 3 fois sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière avec un intervalle de 2 secondes entre chaque pression. Après cela, suivez d'abord les instructions sur la page de configuration, puis regardez la vidéo pour programmer la télécommande.
Le produit Nordlux Smart commencera à clignoter et sera réinitialisé avec succès.
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'échec de la connexion. Vous êtes peut-être trop loin du produit, une erreur est survenue dans le réseau Bluetooth Mesh ou le Bluetooth est désactivé. Veuillez vous assurer que la connexion Bluetooth est activée et que vous êtes à proximité du produit lors de la connexion. La distance de connexion la plus stable est de 8 m maximum.
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Vous n'avez peut-être pas de connexion au réseau Bluetooth Mesh, le produit est hors ligne ou la pièce/le groupe ne contient aucun produit. De plus, n'oubliez pas que certains produits intelligents (ampoules de première génération) ne peuvent être réglés qu'en luminosité (lumen) et non en température thermodynamique (kelvin).
Vous devez régler la minuterie sur le produit individuel ou la pièce/le groupe*. Cliquez sur le « programme » associé au produit intelligent ou au groupe/à la pièce concerné(e), puis sélectionnez la minuterie. Une fois la minuterie créée, elle apparaît sous « Programme » dans le menu.
Vous devez définir le programme sur le produit intelligent individuel ou le groupe/la pièce*. Cliquez sur le « programme » associé au produit intelligent ou au groupe/à la pièce concerné(e) et sélectionnez le programme. Une fois le programme créé, il apparaît sous « Programme » dans le menu.
L’échec de connexion à votre Nordlux Smart Bridge signifie probablement que vous êtes déjà connecté(e) à votre Smart Bridge. Par conséquent, vous devez le réinitialiser et le reconnecter. Pour réinitialiser votre Smart Bridge, appuyez sur le bouton de réinitialisation trois fois avec un intervalle de 2 secondes. Le voyant lumineux se met alors à clignoter signifiant que votre Smart Bridge a été réinitialisé. Assurez-vous que le pont est alimenté.
Cliquez sur le petit « + » dans le coin droit de l'application et sélectionnez « Produits ». La Smart App recherche maintenant de nouveaux produits. Il est important que vous gardiez votre mobile ou votre tablette à proximité de votre produit intelligent pendant ce processus. Le produit intelligent apparaît maintenant sur votre écran. Cliquez dessus et appuyez sur Continuer. Votre produit intelligent est maintenant installé.
L'application est votre outil principal de contrôle de la lumière. Néanmoins, vous pouvez toujours allumer et éteindre la lumière à partir de votre interrupteur habituel. Vous pouvez régler la minuterie, programmer votre éclairage ou utiliser la commande vocale*, ce qui vous évite d’avoir à utiliser l'application intelligente pour toutes les activités quotidiennes.
*Le Smart Light Bridge est requis
Non, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de base de l'application Nordlux Smart sans créer de compte. Cependant, si vous souhaitez obtenir des fonctionnalités supplémentaires telles que le contrôle vocal et le partage des paramètres, vous devez installer le Smart Bridge. La création d'un compte est dans ce cas nécessaire. Vous pouvez créer un utilisateur avec votre e-mail, votre compte Facebook ou Google. N'oubliez pas de répondre « oui » à l’envoi de newsletters, car elles contiennent des trucs et astuces relatifs à l’utilisation de vos produits intelligents. L'utilisation de toutes les fonctionnalités est gratuite, il n'y a donc aucuns frais initiaux ou mensuels.
Oui, vous pouvez placer les produits Nordlux Smart dans toutes les pièces de votre maison. Néanmoins, un produit ne peut être placé que dans une seule pièce à la fois. Par conséquent, vous avez la possibilité de créer des groupes dans une pièce pour laquelle vous pouvez placer un produit dans plusieurs groupes dans cette même pièce.
Trouvez le produit intelligent que vous souhaitez supprimer sous « Ma maison », cliquez sur « réglage » pour le produit spécifique puis « supprimer l’éclairage ». Le produit commence à clignoter et est supprimé avec succès. Si vous souhaitez supprimer un produit intelligent dans une pièce en particulier, il vous suffit de rechercher le produit dans la pièce respective, cliquer sur « réglage » puis « supprimer l’éclairage ». Le produit intelligent est maintenant supprimé dans la pièce, mais vous pouvez toujours le trouver dans « Ma maison ».
Le produit intelligent commence à clignoter et est réinitialisé avec succès.
Dans « Ma maison », vous pouvez trouver tous les produits Nordlux Smart que vous avez ajoutés et vous pouvez contrôler toutes les lumières de la maison à partir de cette page. Si vous supprimez « Ma maison », tous les produits intelligents de votre maison seront supprimés.
Les ambiances sont des scènes préinstallées, et incluent la veilleuse, la détente, la lecture, l'activité et la concentration. Cliquez sur une ambiance et le produit s'allume avec la température thermodynamique préinstallée (kelvin) et la luminosité (lumen) réglée pour l'ambiance choisie. Vous pouvez également créer facilement une nouvelle ambiance sous « Ambiances » pour chaque produit ou pour une pièce/un groupe.
Oui, vous pouvez modifier les nouvelles ambiances que vous avez créées vous-même. Vous pouvez également modifier la luminosité et la température thermodynamique de l'ambiance préinstallée. En revanche, il n'est pas possible de modifier le nom, l'icône ou de supprimer les ambiances préinstallées.
Cette fonction vous permet de programmer l’allumage et l’extinction de vos éclairages à un jour et une heure spécifiques. Vous pouvez par exemple programmer vos produits Nordlux Smart pour qu'ils s'allument tous les jours à 6:00 heures du matin. Si vous ne possédez pas le Nordlux Smart Bridge, vous ne pouvez alors programmer que l’allumage et l’extinction des produits individuels. Si vous possédez le Smart Bridge, vous pouvez programmer des pièces ou des groupes et également activer les produits selon une ambiance définie. Avec le Bluetooth, vous pouvez définir un horaire à la fois, tandis qu'avec le Nordlux Smart Bridge, vous pouvez en définir autant que vous le souhaitez.
Avec cette fonction, vous pouvez programmer vos lumières pour qu'elles soient allumées/éteintes uniquement pendant un laps de temps défini. À titre d'exemple, vous pouvez utiliser la fonction de minuterie lors du coucher, durant lequel vous réglez la lumière pour qu'elle s'éteigne après 10 minutes, lorsque les enfants doivent dormir. Si vous ne possédez pas le Nordlux Smart Bridge, la minuterie ne fonctionne alors qu'avec un produit individuel et vous ne pouvez qu'allumer et éteindre la lumière. En revanche, si vous possédez le Nordlux Smart Bridge, vous pouvez utiliser la fonction de minuterie pour des pièces et des groupes entiers. En outre, vous pouvez allumer le produit dans une ambiance définie. Vous pouvez régler une seule minuterie à la fois avec le Bluetooth et Nordlux Smart Bridge.
Le programme comprend les fonctions de minuterie, de programmation et de mode vacances*. Ces fonctions vous permettent d'ajuster facilement la lumière en fonction de vos activités quotidiennes. Ci-dessous, vous pouvez voir des exemples de ce que la minuterie, la programmation et le mode vacances peuvent faire pour vous.
*Le Nordlux Smart Bridge est requis.
Le mode vacances vous permet de vous sentir plus en sécurité lorsque vous êtes absent de votre domicile pendant plusieurs jours et peut être utilisé par exemple pour éviter les cambriolages. Lorsque le mode vacances est activé, les produits Nordlux Smart s'allument et s'éteignent de manière aléatoire entre 18:00 et 6:00 heures pour simuler une présence humaine à la maison. Le Nordlux Smart Bridge est requis pour cette fonctionnalité.
Nordlux Smart Bridge est requis pour cette fonctionnalité. Pour partager les paramètres avec les invités ou la famille, vous devez cliquer sur « Partage » dans le menu de l'application Nordlux Smart. Un code QR sera créé, que l'invité ou le membre de la famille devra ensuite scanner dans son application Nordlux Smart. L'invité ou le membre de la famille peut désormais contrôler vos produits intelligents. Vous sélectionnez la durée pendant laquelle l'invité/le membre de la famille doit avoir accès à votre système intelligent.
La mise à jour du firmware de vos produits ne nécessite pas un Nordlux Smart Bridge. Néanmoins, vous devez créer un compte dans l'application Nordlux Smart. Lors de la mise à jour de vos produits, un petit point rouge apparaît lors de la « mise à jour du firmware » dans le menu. Cliquez dessus et choisissez les produits que vous allez mettre à jour.
Nordlux Smart est compatible avec Google Assistant et Amazon Alexa, ce qui signifie que vous pouvez facilement contrôler vos produits avec votre voix. Cliquez sur « commande vocale » dans le menu de l'application Nordlux Smart et connectez-vous à Google Assistant ou Amazon Alexa. Appuyez sur « démarrer » et commencez le processus de connexion via l'application de votre assistant intelligent sélectionné. Maintenant, suivez les instructions sur votre appareil.
Afin d’éviter l’influence du contrôle Bluetooth local lorsque vous utilisez l'application Alexa ou Amazon Echo pour contrôler les éclairages, vous pouvez désactiver le Bluetooth du téléphone mobile pour une meilleure expérience.
Si vous rencontrez des problèmes pour trouver votre appareil Smart Home (qui n'est pas un produit Nordlux) dans l'application Nordlux Smart ou si vous avez des questions sur le processus de configuration de la commande vocale, suivez ce lien :
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre compte Nordlux sur l'application Nordlux Smart, il se peut qu'un « espace » ait été ajouté à la fin de l'e-mail. Supprimez simplement l'espace et vous devriez pouvoir vous connecter à nouveau.
Si ce n'est pas le cas, assurez-vous d'avoir confirmé la création de votre compte en cliquant sur le lien situé dans l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé immédiatement après la création de votre compte. Sinon, essayez de réinitialiser votre mot de passe ou vérifiez que vous êtes en mesure de créer un nouveau compte avec le même e-mail pour confirmer que le compte existe.
Le Smart Bridge vous offre des options et des fonctionnalités supplémentaires pour le système intelligent, y compris le contrôle vocal, la simulation de présence, les horaires et les programmes, le partage des paramètres et le contrôle de l’éclairage où que vous soyez.
Le Smart Bridge fonctionne avec votre Wi-Fi. Vous devez donc créer un compte dans l'application afin d'utiliser les fonctionnalités fournies par Bridge. Le compte est gratuit. Assurez-vous que le Nordlux Smart Bridge est sous tension. Cliquez sur le + dans le coin droit de l'application et sélectionnez « Produits ». L'application Nordlux Smart recherche désormais de nouveaux produits. Il est important que vous gardiez votre mobile ou votre tablette à proximité du Nordlux Smart Bridge pendant ce processus. Le Nordlux Light Bridge apparaît maintenant sur votre écran, cliquez dessus et appuyez sur « continuer ». Votre Nordlux Smart Bridge est maintenant installé.
Appuyez trois fois sur le bouton de réinitialisation avec un intervalle de 2 secondes. Le voyant lumineux commence à clignoter indiquant que le Nordlux Smart Bridge est réinitialisé avec succès. Il est important que le Nordlux Smart Bridge soit alimenté.
Cliquez sur « Bridge » dans le menu puis sur « supprimer ». Le voyant lumineux commence à clignoter indiquant que le Nordlux Smart Bridge est supprimé avec succès. Votre Nordlux Smart Bridge doit être connecté à l'application lorsque vous la supprimez.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion du Nordlux Smart Bridge à votre Wi-Fi ou à l'application Nordlux Smart, voici quelques informations qui pourraient vous aider à résoudre vos problèmes. Tout d'abord, il est important que votre Wi-Fi fonctionne correctement. Essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi et/ou votre Nordlux Smart Bridge, et assurez-vous que votre téléphone/tablette est à jour. Vous pouvez réinitialiser votre Bridge en appuyant trois fois sur le bouton de réinitialisation, avec un intervalle de 2 secondes. Le voyant devrait alors commencer à clignoter indiquant que votre Bridge est maintenant réinitialisé.
Ensuite, il est important de noter que le Bridge fonctionne avec le SSID Wi-Fi 2,4 GHz (SSID est le nom de votre connexion Internet sans fil). Il doit indiquer précisément 2,4 GHz et non 2,4/5 GHz partagé. S'il indique 5 GHz ou 2,4/5 GHz partagé, le Bridge ne se connectera pas. Vous pouvez vérifier la fréquence Wi-Fi dont vous disposez via votre téléphone ou votre tablette, ou en téléchargeant une application qui peut le faire (ex. NetSpot - Wifi Analyzer).
Voici un guide sur la façon dont vous pouvez utiliser le point d'accès de votre smartphone au lieu de votre routeur Wi-Fi :
Deux choses importantes :
